POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: [04/02/2025]
En Urban Clean, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios y sitio web.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
-
Información personal: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección física, cuando se proporciona voluntariamente al solicitar un servicio.
-
Información de pago: Datos de facturación y detalles de pago, procesados de manera segura por terceros proveedores de pago.
-
Datos de uso: Información sobre su interacción con nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de navegador, tiempo de visita y páginas visitadas.
-
Información proporcionada en comunicaciones: Cualquier dato que nos envíe a través de formularios, correos electrónicos o chats.
2. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
-
Procesar y gestionar pedidos y servicios solicitados.
-
Mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
-
Enviar notificaciones sobre el estado de los pedidos, promociones y novedades (con su consentimiento).
-
Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
3. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
-
Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan en el procesamiento de pagos, logística y comunicaciones.
-
Cumplimiento legal: Si es requerido por ley, podemos divulgar información a las autoridades competentes.
-
Protección de derechos: Para defender nuestros derechos legales y la seguridad de nuestros clientes.
4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que recomendamos tomar precauciones al compartir información en línea.
5. DERECHOS DEL USUARIO
Usted tiene derecho a:
-
Acceder, corregir o eliminar su información personal.
-
Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.
-
Solicitar la limitación del uso de su información en ciertos casos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [correo@urbanclean.com].
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
7. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio importante a través de nuestros canales oficiales. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
8. CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede escribirnos a:
- Teléfono: [Pendiente]
- Correo electrónico: [info@urbancleancolombia.com]
- Dirección: [diag 5i· 42a 28 – Bogota D.C.]
Gracias por confiar en Urban Clean.
